جمعنا لكم هنا إجابات وافية لأكثر الأسئلة شيوعًا حول خدماتنا وآلية العمل في الوكالة الجزائرية للترجمة ALTA. وإذا لم تجدوا إجابة لاستفساركم، ففريقنا مستعد دائمًا لمساعدتكم وتوجيهكم.
صممنا هذه الصفحة لتمنحكم رؤية واضحة وسريعة حول خدماتنا، اللغات التي نوفرها، آجال الإنجاز، الأسعار، طرق التسليم، وأسلوب العمل داخل ALTA.
إذا لم تجدوا هنا ما تبحثون عنه، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو من خلال نموذج الاتصال. فريقنا يرافق الأفراد، الشركات والمؤسسات بخدمة واضحة، منظمة وسريعة.
هدفنا ليس فقط الإجابة عن الأسئلة، بل توجيهكم إلى الحل اللغوي الأنسب وفق طبيعة ملفكم، مجالكم، واللغات المطلوبة.
فيما يلي مجموعة من أكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا حول خدمات الترجمة، طريقة العمل، التسليم، والدفع.
تقدم ALTA مجموعة متكاملة من الخدمات اللغوية الموجهة للأفراد، الشركات والمؤسسات، وتشمل:
نوفر خدماتنا في مجموعة واسعة من اللغات، مع إمكانية العمل في حوالي 35 لغة حسب طبيعة المشروع والطلب.
نعم، نتعامل مع الوثائق المتخصصة والحساسة في مجالات متعددة مثل القانون، الطب، التقنية، الأعمال، القطاع الأكاديمي وغيرها، مع احترام معايير الجودة والسرية.
تختلف مدة الإنجاز حسب حجم الوثيقة، اللغة المطلوبة، طبيعة المحتوى ومستوى الاستعجال. في جميع الحالات، نحرص على اقتراح أجل واقعي يجمع بين السرعة والجودة.
يتم تحديد السعر بناءً على نوع الخدمة، اللغة، التخصص، حجم المحتوى، درجة الاستعجال، وأحيانًا طبيعة التسليم أو المتطلبات الإضافية. لذلك نقوم بإعداد عرض واضح ومخصص لكل طلب.
نعم، في أغلب الحالات يمكن إرسال الوثائق إلكترونيًا من أجل الدراسة أو المعالجة. وفي بعض الملفات الرسمية أو القانونية قد يكون تقديم الأصل ضروريًا حسب طبيعة الوثيقة.
نعم، يمكن إرسال النسخة الرقمية أولًا عند الحاجة، مع إمكانية استلام النسخة الورقية لاحقًا وفق طبيعة الملف وآلية التسليم المتفق عليها.
نوفر عدة وسائل دفع لتسهيل المعاملات، مثل الدفع نقدًا، CCP، BaridiMob، أو التحويل البنكي حسب نوع الطلب وطبيعة الخدمة.
نعم، نوفر خدمات الترجمة الشفوية عن بُعد للفعاليات والاجتماعات عبر الإنترنت، مع تكييف طريقة العمل حسب المنصة وعدد اللغات وطبيعة الحدث.
نعم، يمكن دراسة بعض الشروط التفضيلية للطلبة أو للملفات الكبيرة حسب طبيعة المشروع وحجمه، مع تقديم عرض مناسب لكل حالة.
نعمل مع الأفراد، الشركات، المؤسسات، الهيئات، والعملاء الأجانب، ونكيف طريقة المعالجة والمتابعة حسب طبيعة كل ملف وكل جهة.
نحرص على التوفر المستمر لمعالجة الطلبات ومتابعتها. الأوقات المعتادة للعمل تكون من السبت إلى الخميس، مع إمكانية التعامل مع بعض الحالات المستعجلة حسب الحاجة.
إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، فلا تتردد في مراسلتنا. فريق الدعم متواجد دائمًا للرد على كافة استفساراتك وتوجيهك نحو الخدمة الأنسب.
تواصل معنااشرح لنا سؤالك أو حاجتك بإيجاز، وسيقوم فريقنا بالرد عليك بسرعة وتوجيهك إلى الخدمة المناسبة أو الخطوة التالية بوضوح.
املأ النموذج أدناه لطرح سؤالك أو طلب معلومات إضافية حول خدماتنا، وسنعود إليك في أقرب وقت.
