FAQ

ALTA est une agence de traduction professionnelle implantée en Algérie, spécialisée dans les services linguistiques à destination des particuliers, des entreprises et des institutions.

Notre engagement repose sur la qualité, la rapidité d’exécution et une relation de confiance durable avec nos clients.

• Traduction écrite : académique, juridique, technique, médicale, administrative et web
• Interprétation
• Doublage et sous-titrage
• Révision et correction linguistique
• Conseil, adaptation et accompagnement
• Événements et formations

Nous couvrons un large éventail de langues, avec des services disponibles dans environ 35 langues selon le type de demande.

Langues les plus demandées :

• Arabe
• Français
• Anglais
• Espagnol
• Italien
• Allemand
• Turc
• Portugais
• Chinois
• Russe

D’autres langues sont également proposées selon la nature du projet. Nous adaptons chaque mission au domaine concerné : juridique, médical, technique, financier, marketing, éducatif et bien d’autres.

Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les entreprises, institutions, organisations et clients étrangers, qu’ils soient résidents ou de passage en Algérie.

Nous acceptons différents moyens de paiement afin de faciliter le traitement des demandes :

• Espèces
• CCP
• BaridiMob
• Virement ou compte bancaire

Oui. Notre accompagnement peut inclure le suivi, certains ajustements, les compléments nécessaires ainsi que les solutions de remise adaptées au dossier, dans le but d’offrir un service global et rassurant.

Oui. Le service de livraison est disponible vers l’ensemble des wilayas du pays, ainsi que vers l’étranger selon la nature des documents et les modalités convenues.

L’agence reste mobilisée toute l’année, y compris durant les jours fériés selon les besoins.

Horaires habituels : du samedi au jeudi, de 8h00 à 16h30.

Pour les demandes urgentes, il est possible de nous contacter par email, téléphone ou via la page de contact.

Oui. Nos prestations sont réalisées dans le respect des exigences administratives et officielles. Selon le besoin, nous pouvons également prendre en charge certaines démarches liées à la légalisation ou à la remise du dossier.

Le délai dépend principalement de la langue demandée, du volume du document, de la technicité du contenu et du niveau d’urgence.

Dans tous les cas, nous cherchons à livrer dans les meilleurs délais sans compromettre la qualité finale.

Le tarif varie selon le type de service, la langue, la spécialisation, le volume du document et le temps nécessaire à son traitement.

Nous veillons à proposer des devis clairs, compétitifs et adaptés à chaque besoin.

Oui. Notre service d’interprétation peut être organisé à distance et s’adapte aux contraintes du client, notamment pour les réunions, conférences et échanges professionnels en ligne.

Oui, dans la majorité des cas. Certains documents, notamment juridiques ou officiels, peuvent toutefois nécessiter la présentation de l’original selon la nature du dossier.

Oui, cela est possible. La version numérique peut être transmise en premier, puis la version papier peut être récupérée ultérieurement.

Il est recommandé de venir récupérer les documents physiques dans un délai raisonnable après l’envoi électronique.

Oui, à condition qu’elle présente les éléments demandés lors du retrait, notamment le justificatif nécessaire au dossier concerné.

Nos clients réguliers peuvent bénéficier d’avantages selon la nature et la fréquence de leurs demandes :

• Remises selon le volume du dossier
• Conditions préférentielles pour certains profils
• Avantages liés aux relations durables avec les institutions et entreprises
• Priorité de traitement selon les cas
• Possibilité de livraison facilitée

Oui. Nous pouvons accompagner les clients ayant besoin d’un CV Europass ainsi que d’une lettre de motivation adaptée, dans plusieurs langues selon le projet académique ou professionnel.

Oui. Des conditions tarifaires plus souples peuvent être appliquées aux étudiants ainsi qu’aux documents volumineux, selon la nature du travail demandé.